Conditions générales de vente
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE – NUROVA®
1. Identification du vendeur
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) sont conclues entre :
LINK.PRO
33620 – France
SIRET : 88301748500011
TVA intracommunautaire : FR24883017485
Email : contact@nurova.fr
Et toute personne physique ou morale souhaitant effectuer un achat via le site nurova.fr, ci-après dénommée « le client ».
2. Produits
Les produits proposés à la vente sont ceux décrits sur le site nurova.fr.
Les photographies et descriptions sont les plus fidèles possibles mais n’ont pas de valeur contractuelle.
Les produits NUROVA® sont destinés à un usage de confort et de bien-être et ne remplacent en aucun cas un avis médical.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), sauf indication contraire.
NUROVA® se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le prix appliqué est celui affiché au moment de la commande.
4. Commande
Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
NUROVA® se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas de :
-
suspicion de fraude
-
litige antérieur
-
problème de paiement
5. Paiement
Le paiement est exigible immédiatement à la commande.
Les paiements sont sécurisés via les solutions proposées par Shopify.
6. Livraison
Les produits sont expédiés selon les modalités indiquées dans la politique d’expédition :
👉 https://nurova.fr/policies/shipping-policy
Les délais de livraison sont indicatifs.
Des retards peuvent survenir en raison de facteurs indépendants de notre volonté (transporteurs, logistique, etc.). NUROVA® s’engage à accompagner le client en cas de problème de livraison.
7. Droit de rétractation
Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d’un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation.
👉 Les modalités sont détaillées ici :
https://nurova.fr/policies/refund-policy
⚠️ Pour des raisons d’hygiène, les produits en contact avec la peau ne peuvent être retournés s’ils ont été ouverts ou utilisés.
8. Conditions de retour
Les retours doivent être préalablement validés par email.
Aucun retour ne sera accepté sans accord préalable.
Le produit doit être :
-
neuf
-
non utilisé
-
dans son emballage d’origine
Les frais de retour sont à la charge du client.
En cas de retour conforme, des frais de traitement et de remise en stock d’un montant forfaitaire de 35€ peuvent être appliqués.
9. Responsabilité
NUROVA® ne saurait être tenu responsable des dommages résultant :
-
d’une mauvaise utilisation du produit
-
d’un usage non conforme
-
de résultats ne correspondant pas aux attentes
10. Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site sont la propriété exclusive de NUROVA®.
Toute reproduction est interdite.
11. Données personnelles
Les données sont traitées conformément à la politique de confidentialité :
👉 https://nurova.fr/policies/privacy-policy
12. Loi applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
Tout litige relève de la compétence des tribunaux français.
13. Contact
Pour toute question :